Avez-vous une question au sujet d’une fonctionnalité Zune? Consultez le Guide de l'utilisateur pour obtenir des renseignements sur la configuration de l’appareil et les procédures courantes. Pour trouver des renseignements d’ordre technique, parcourez notre Base de connaissance.

Si vous éprouvez toujours des difficultés, plusieurs ressources en ligne sont à votre disposition :

• Le Guide de l'utilisateur, qui contient des conseils pratiques concernant votre Zune et le logiciel Zune
• Les forums des clients, sur lesquels vous pouvez poser des questions à d'autres clients et rechercher des réponses
• La Base de connaissances, qui contient des renseignements d’ordre technique et des étapes de dépannage

Vous pouvez aussi enregistrer votre appareil ou demander une réparation en ligne. L’enregistrement de votre appareil nous permettra de vous aider plus rapidement en cas de besoin.

Veuillez enregistrer votre dispositif en ligne avant d'appeler de sorte que nous puissions vous aider plus rapidement.

Nous offrons une assistance téléphonique pour les problèmes techniques ou les symptômes observables relatifs aux :

• Messages d’erreur ou problèmes de configuration et d’installation du logiciel Zune
• Problèmes de connexion câblée et de synchronisation de votre appareil vers le logiciel Zune
• Problèmes nécessitant la réparation ou le remplacement de votre Zune ou de vos accessoires Zune
• Problèmes liés à la gestion de votre compte

Assistance par téléphone sept jours sur sept :

1 877 GET-ZUNE (1 877 438-9863)
ATS (personnes malentendantes) : 1 800 801-1189

Heures d'ouverture (quotidiennes) :

Du lundi au vendredi - 9 h 00 à 21 h 00 (heure de l'Est)
Samedi - 9 h 00 à 18 h 00 (heure de l'Est)
Dimanche - De midi à 18 h 00 (heure de l'Est)